FECHA EFECTIVA 21 de agosto de 2021

Esta política rige únicamente los términos y condiciones de entrega de WPFurniture. Para conocer los términos y condiciones generales de WPFurnitures, haga clic aquí . Para conocer la política de privacidad de WPFurniture, haga clic aquí .

Entregas de pedidos

WPFurniture utiliza proveedores externos ("Transportistas de paquetes") para realizar entregas de pedidos pequeños y LTL. Al seleccionar la opción de envío/entrega al finalizar la compra, usted acepta que su información de compra y entrega, incluida su dirección e información de contacto, se transmita a los transportistas de paquetería.

Nuestros precios de entrega a domicilio se obtienen en tiempo real de nuestros socios de envío y varían según el tamaño del pedido, la dirección de entrega y la disponibilidad del producto. Nuestro sistema le presenta los métodos de envío más económicos y rápidos disponibles durante el pago.

La empresa de entrega entregará sus productos en la dirección proporcionada durante el pago y los dejará en su porche cubierto, garaje o puerta.

¿Cuándo recibiré la entrega de mi pedido?

Recibirá una fecha de entrega estimada en su carrito de compras antes de realizar el pago. Tenga en cuenta que esta no es una fecha de entrega garantizada para su pedido. Al realizar su pedido, el procesamiento del pedido y el tiempo de tránsito se utilizan para calcular la fecha de entrega estimada. Algunas áreas pueden tardar más debido a la frecuencia de las entregas al código postal de entrega u otras circunstancias fuera de nuestro control.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Puede rastrear su pedido haciendo clic en el enlace en el correo electrónico de confirmación de su pedido.

También puede registrarse con el transportista de paquetes asignado para recibir actualizaciones de seguimiento; consulte el correo electrónico de confirmación de su pedido para esa opción (si está disponible).

¿De qué soy responsable en el momento de la entrega de mi Pedido?

Examine su pedido en el momento de la entrega para asegurarse de que no haya signos visibles de piezas dañadas, faltantes o incorrectas. Si faltan artículos, están dañados o son incorrectos, comuníquese con nosotros al +1-347-508-2851 dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Para cualquier otro problema con su pedido, consulte nuestra Política de devoluciones .

Para todas las entregas de pedidos grandes o LTL, usted o un representante (mayor de 18 años) debe estar presente para recibir la mercancía en el día y la hora acordados, incluso si el producto se entregará en su domicilio. Si no hay nadie disponible para recibir la entrega, se puede aplicar una tarifa de reenvío a su pedido.

Si usted o su representante acusan recibo sin identificar dichos defectos visibles externamente, es posible que no podamos reemplazar sus artículos o reembolsar su compra. Si, una vez que haya desempaquetado su pedido, faltan piezas, están dañadas o son incorrectas, comuníquese con nosotros al +1-347-508-2851 dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Para cualquier otro problema con su pedido, consulte nuestra Política de devoluciones .

¿Qué tarifas adicionales pueden aplicarse a mi entrega de pedidos grandes?

Las entregas programadas para más de catorce días a partir de la fecha de compra pueden requerir una tarifa de almacenamiento adicional de hasta $25 por día. Si no está presente durante el tiempo de entrega programado, puede estar sujeto a una tarifa de reenvío. Puede haber otras circunstancias que requieran un pago adicional por su parte si no se han cumplido las condiciones mencionadas o si necesita servicios especiales fuera de nuestro proceso de Entrega estándar.

¿Puedo hacer cambios en la dirección de entrega o la fecha de entrega después de realizar mi pedido grande?

No puede cambiar la dirección de entrega una vez que se realiza su pedido en línea. Los pedidos realizados en línea o por teléfono comienzan a procesarse inmediatamente en nuestro sistema para garantizar el cumplimiento del pedido y el tiempo de envío. Si se debe cambiar la dirección de entrega, su pedido deberá cancelarse y luego reemplazarse. Nos disculpamos por cualquier inconveniente.

Es posible que pueda cambiar la fecha de entrega según el producto que haya pedido y dónde se encuentre en tránsito. Para cambiar su fecha de entrega, por favor contáctenos. Tenga en cuenta que no todas las fechas de entrega se pueden cambiar.

¿Hacer entregas en una feria comercial o centro de convenciones?

Para asegurarse de que su envío se procese lo más rápido posible, contáctenos al +1-347-508-2851. Indíquele al asesor que su pedido será entregado en un centro de ferias o convenciones. Se requiere información de entrega adicional para garantizar el procesamiento preciso de su pedido. Es posible que se apliquen cargos de envío adicionales a estos tipos de pedidos según el marco de tiempo y la ubicación de la entrega.

¿Entregar a un agente de carga?

Para asegurarse de que su envío se procese lo más rápido posible, contáctenos al +1-347-508-2851. Indíquele al asesor que su pedido será entregado a un agente de carga. Se requiere información de entrega adicional para garantizar el procesamiento preciso de su pedido. Es posible que se apliquen cargos de envío adicionales a estos tipos de pedidos según el marco de tiempo y la ubicación de la entrega. Ni WPFurniture ni la empresa de entrega que ha sido contratada por WPFurniture para realizar la entrega serán responsables si decide contratar a un agente de carga para aceptar, recibir y firmar la entrega de artículos sin las anotaciones de defectos visibles de embalaje, artículos dañados, o falta de mercancía.

Levantar

Para usar Recoger, agregue productos a su lista de compras y luego seleccione Recoger.

Dirección de recogida del pedido:

Almacén WPF
323 Cortland St.
Belleville, Nueva Jersey 07109

Hora de recogida:

11:00 a. m. a 4:00 p. m. (EST)

Generalmente, los pedidos están listos para ser recogidos dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido. El horario de recogida puede variar según el artículo pedido y la disponibilidad. Llámenos al +1-347-508-2851 antes de su visita para que lo recojan.

Para recoger el pedido, usted o una persona de recogida alternativa deben traer (1) una identificación con foto emitida por el gobierno (2), una copia de la confirmación de su pedido que muestre su nombre y (3) su número de pedido.

Debe recoger su compra en la fecha de recogida seleccionada. Si no recoge su pedido dentro de los cinco (5) días, su compra será reembolsada.

Tenga en cuenta el tamaño de su vehículo antes de elegir esta opción, ya que su pedido puede ser más grande y pesado de lo esperado debido al embalaje.

Exclusiones

WPFurniture entrega dentro de los Estados Unidos continentales. No podemos realizar entregas en Alaska, Hawái, apartados postales o APO.

Los transportistas de paquetes y las empresas de entrega no retirarán, desecharán ni recogerán artículos.